Mijn Freo

In Mijn Freo vindt u alles wat te maken heeft met uw lening. Via Mijn Freo kunt u bijvoorbeeld eenvoudig geld opnemen van uw Doorlopend Krediet, uw limiet verhogen of verlagen of uw lening versneld aflossen. Benieuwd hoe Mijn Freo werkt? Ontdek het in onderstaande video.

Dit is het e-mailadres waarmee u inlogt in Mijn Freo. Controleer op welk adres u e-mails ontvangt van klantenservice@freo.nl. Komt u er niet uit? Wij helpen u graag. Bel ons op 088 – 321 00 03.

Meestal ontvangt u binnen een minuut uw activatiecode. Is dat bij u niet het geval? Controleer of u het e-mailadres gebruikt dat bij Freo bekend is. Controleer ook uw ongewenst e-mail. Misschien is de afzender @freo.nl geblokkeerd in uw e-mailaccount. 
Komt u er niet uit? Wij helpen u graag. Bel ons op 088 – 321 00 03. 

U kunt altijd weer een nieuwe inlogcode aanmaken. Log hiervoor in met het bij Freo bekende e-mailadres. U ontvangt een e-mail met daarin een activatiecode. Als de activatiecode is ingevuld kunt u via de link ‘inlogcode vergeten’ een nieuwe code aanmaken.

Heeft u nog vragen? Bel onze klantenservice op telefoonnummer 088-321 00 03 (normaal tarief) of stuur een WhatsAppbericht naar 06-83671331. Van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur staan wij graag voor u klaar.

Met de ingang van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018, hebben wij een aantal veranderingen doorgevoerd. Wat is er nieuw?

• Ons privacy statement is aangepast. Hierin leest u nu precies hoe wij uw gegevens gebruiken voor onze dienstverlening. Lees het nieuwe privacy statement >
• In Mijn Freo bekijkt u nu Uw privacy instellingen. Hier ziet u welke berichten u momenteel van ons ontvangt en past u uw instellingen eenvoudig zelf aan.

Met de Mijn Freo app heeft u een overzicht van uw Freo lening altijd bij de hand. Zo ziet u op het dashboard precies hoe u ervoor staat: hoeveel u al heeft terugbetaald en hoeveel u nog moet aflossen. Uw lening sneller aflossen? Dat is in een paar klikken via het dashboard geregeld. Ook logt u eenvoudig in. Kies voor een unieke code, vingerafdruk of gezichtsherkenning (alleen voor iPhone).

Download de app op uw mobiel:

Log de eerste keer in met een activatiecode. Deze ontvangt u op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Kies daarna hoe u voortaan de app wilt openen. Afhankelijk van uw toestel kan dit met een eigen gekozen inlogcode, uw vingerafdruk of gezichtsherkenning (alleen voor iPhone).

Of u pushberichten ontvangt, bepaalt u zelf. Dit doet u tijdens de eerste keer inloggen of via uw ‘Instellingen’ in de Mijn Freo app. Pushberichten van Freo gaan over:

• De volgende afschrijving
• Belangrijke inboxberichten
• Tips over de lening

Per onderwerp geeft u zelf aan welke berichten u wilt ontvangen. Liever geen berichten ontvangen? Dat kan natuurlijk ook.

Betalen via de app is net zo veilig als internetbankieren. Via iDEAL lost u extra af of doet u een overboeking. Wilt u uw rekeningnummer wijzigen? Ook dit bevestigen we met een iDEAL-betaling.

Ja, dit kan. We hebben hiervoor wel twee e-mailadressen nodig: van de hoofd- en van de medecontractant. Heeft de medecontractant nog geen toegang tot een eigen Mijn Freo-omgeving? Regel dit via onze Klantenservice: 088 – 321 00 03. 

Dit kan alleen in de Mijn Freo-app. U activeert dit bij de eerste keer aanmelden. Of op een later moment via de instellingen. Gezichtsherkenning kan alleen als u een IPhone heeft.