Verandering privé situatie

Allereerst wensen wij je veel sterkte met het verwerken van het verlies van jouw dierbare. Als iemand overlijdt die dichtbij je staat, moet je veel regelen. Ook zaken waar jouw hoofd nu niet naar staat. Daarom wil Freo het je zo makkelijk mogelijk maken.

Zo meld je een overlijden aan Freo:

• Stuur een e-mail naar klantenservice@freo.nl met een foto of scan van de akte van overlijden. Vergeet niet jouw telefoonnummer, naam- en adresgegevens te vermelden.
• Of stuur een kopie van de akte van overlijden per post naar: Freo, Postbus 2347, 5600 CH Eindhoven

Na ontvangst krijg je van ons een bevestigingsbrief. Hierin leggen wij stap voor stap uit hoe het verder gaat met de lening.

Als je een lening hebt met NabestaandenBescherming, dan zijn jouw nabestaanden beschermd tegen een restschuld nadat je bent overleden. Heb je een lening zonder NabestaandenBescherming? Dan geldt deze bescherming niet. Jouw erfgenamen moeten jouw lening dan aflossen na jouw overlijden.

Sinds 20 december 2012 biedt Freo geen NabestaandenBescherming meer aan. Heb je jouw lening na deze datum afgesloten? Dan zit daar vanuit Freo dus geen bescherming meer op. Is de lening van vóór 20 december 2012? Dan is de lening misschien wel voorzien van NabestaandenBescherming. Je kunt dit terugvinden in jouw contract.

Het is mogelijk om bij een andere partij NabestaandenBescherming af te sluiten voor een lening bij Freo. Neem voor meer informatie contact op met jouw verzekeringsadviseur.

Als jij of jouw partner werkloos raakt, kom je in een onzekere periode terecht. Hoe snel vind je weer nieuw werk? Je baan verliezen heeft vaak financiële gevolgen. Daarom is het belangrijk dat je Freo op de hoogte stelt van deze wijziging. Het kan namelijk van invloed zijn op het aflossen van jouw lening bij Freo.

Neem contact met ons op
Als jij of jouw partner werkloos raakt, is het belangrijk ons dat zo snel mogelijk te laten weten. Hoe eerder wij op de hoogte zijn, hoe meer mogelijkheden wij hebben om je te helpen. Zo voorkom je dat je later misschien moeite krijgt met het aflossen van jouw lening. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag via 088-321 00 03.

Een verbroken relatie is een verdrietige gebeurtenis. Er zijn veel dingen die je moet regelen. Ook zaken waar jouw hoofd nu niet naar staat. Toch is het belangrijk om ons zo vroeg mogelijk te laten weten dat jij en jouw partner uit elkaar gaan. Hoe sneller je dit doet, hoe meer mogelijkheden wij hebben om je te helpen.

Over het algemeen is het zo dat na een scheiding beide (ex-)partners een deel van de lening overnemen. Hoe dit er in jouw geval uit gaat zien, bespreken wij graag met je persoonlijk. Neem daarom zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 088-321 00 03 om jouw scheiding door te geven.

Als je gaat samenwonen of trouwen hoef je Freo niets te laten weten. Alleen als je verhuist, moet je ons dit aan ons doorgeven. Je wijzigt je adres eenvoudig zelf via Mijn Freo.

Vraag je in de toekomst een nieuwe lening aan bij Freo? Dan is het wel belangrijk ons te laten weten dat je bent gaan samenwonen of bent getrouwd. Dan kunnen wij een passende offerte opstellen die past bij jouw nieuwe situatie.

Verhuis je naar het buitenland? Neem dan altijd telefonisch contact met ons op via  088-321 00 03. Wanneer je voor een bepaalde tijd verhuist, bijvoorbeeld voor jouw werk, bekijken we of je jouw lening kunt behouden. Verhuis je voorgoed naar het buitenland? Dan wordt jouw lening waarschijnlijk opgeëist en beëindigd. Dit doen wij volgens de Algemene Voorwaarden.

Het kan voorkomen dat je tijdelijk moeite hebt met het betalen van jouw lening. Of dat je verwacht dat je jouw lening niet kunt betalen.

Verandering in jouw privé-situatie  waardoor je (tijdelijk) moeite kunt hebben met het betalen van jouw lening kunnen heel verschillend zijn. Freo staat voor jou klaar.

Verwacht je dat je jouw lening niet op tijd kunt betalen?
Hoe eerder je reageert, hoe eerder je de situatie misschien weer onder controle kunt krijgen. Verwacht je problemen bij het betalen van de maandtermijn? Neem dan meteen contact met ons op vóór de problemen groter worden.

Freo heeft al veel klanten geholpen die zagen aankomen dat ze niet op tijd konden betalen. Je staat er niet alleen voor.

Er zijn ook organisaties bij jou in de buurt die je kunnen helpen. Of doe de check op geld.nl om passende tips te krijgen om jouw geldzaken weer op orde te krijgen. 
Lees hier meer over hulp bij betalen

Heb je problemen met het terugbetalen van jouw lening?
Neem dan telefonisch contact met ons op via 088-321 00 02. Op werkdagen zijn wij bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur. Wij denken graag met je mee.

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 088-321 00 03. Samen met jou kijken wij of de lening nog past bij jouw nieuwe situatie.