Hoe kunnen wij u helpen?

Wij melden een nieuwe lening altijd bij BKR (Bureau Krediet Registratie). Dit heet een positieve registratie. Deze registratie wordt door ons weer verwijderd wanneer uw lening volledig afgelost en beëindigd is. Dit duurt zes werkdagen. Een lening kunt u niet zelf afmelden bij BKR.

Heeft u teveel afgelost op uw lening? Dit bedrag wordt binnen één werkdag terug gestort op uw rekening. U ontvangt hierover een bericht met het terug te ontvangen bedrag in uw berichteninbox.

Wijzig uw rekeningnummer eenvoudig in Mijn Freo: 

• Bevestig uw nieuwe rekeningnummer met een iDeal-betaling van € 0,01
• Dit bedrag wordt direct afgelost op uw lening en ziet u in uw bij- en afschrijvingen

Let op: wijzigt u uw rekeningnummer binnen zes werkdagen voor uw betalingsdatum? Dan incasseren wij uw maandbedrag nog één keer van uw huidige rekeningnummer.

Rekeningnummer wijzigen

Er zijn géén kosten verbonden aan extra aflossen. U kunt zelfs uw lening volledig versneld aflossen, zonder extra kosten.

Direct extra aflossen

Met onze overstapservice kunt u heel gemakkelijk overstappen met uw lopende leningen. Dit is aantrekkelijk, omdat u met één overzichtelijk bedrag per maand waarschijnlijk goedkoper uit bent. Wij regelen het overstappen gratis voor u. Ontdek of ook u kunt besparen op uw lopende leningen!

Bereken het verschil

Een verbroken relatie is een verdrietige gebeurtenis. Er zijn veel dingen die u moet regelen. Ook zaken waar uw hoofd nu niet naar staat. Toch is het belangrijk om ons zo vroeg mogelijk te laten weten dat u en uw partner uit elkaar gaan. Hoe sneller u dit doet, hoe meer mogelijkheden wij hebben om u te helpen.

Over het algemeen is het zo dat na een scheiding beide (ex-)partners een deel van de lening overnemen. Hoe dit er in uw geval uit gaat zien, bespreken wij graag met u persoonlijk. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met de klantenservice op telefoonnummer 088-321 00 03 (normal tarief) om uw scheiding door te geven.